Не всякий первый выезд на объект заканчивается заказом.

Это нормально в любой сфере и с опытом уже начинаешь сразу видеть, получиться что- либо в этот раз или нет. Сначала я ездила первый раз  на  объект бесплатно. Заканчивалось это часто тем, что люди узнавали интересующую информацию и ничего не заказывали.
Молчать ведь не будешь,  в результате получается бесплатная консультация. Потом мне это дело надоело, и я сделала первое посещение платным с  оговоркой, если на этом первом посещении заключается договор - деньги за первый визит не взымаются.  «Несерьёзных»  клиентов как рукой отшило.  Отшило и некоторых потенциальных,  так как у нас тут все фирмы первый визит делают бесплатно, поэтому этот пункт стал дискуссией по телефону с моими потенциальными заказчиками. Я опять поменяла  свои условия. Если посчитать затраченное время на ознакомительные выезды, всё равно процентное соотношение тех, кто заказывает намного выше и это себя всегда окупает. Научилась я и говорить ровно столько, сколько надо, если хотят ещё информации - достаю бланк на платную  консультацию. Но не все выезды проходят гладко и вот мой случай из жизни. Итак, первый осмотр.  

Еду на объект смотреть дом на предмет дизайна. Тут у нас всё дорого, все р-ны более - менее престижные, всё- таки Европа, а есть р-ны элитные. Вот туда и еду.  Стою перед  домом, шикарная вилла в 3 этажа, забор дизайнерский, красиво, что скажешь. Хозяин - наш (советский) человек, гостеприимно открывает мне ворота. Начинается экскурсия по дому. Проходим все этажи, в доме ничего нет, бетонный пол и стены, фронт работ понятен, тут не отделаешься просто покраской и заказом мебели, надо делать всё. Поднимаемся на крышу - шикарный вид, словом элитный р-н. Его пожелания и задачи понятны, начинаем разговор, стоимости мы уже предварительно обговаривали. Я вынимаю бланк заказа, обычная процедура, человек подписывает, делает предоплату -  я начинаю работать. Клиент - что вы делаете, подождите, давайте ещё поговорим. Я - давайте. Начинается расспрос о моём образовании, опыте и т.д. Он пытается найти слабые точки, я достойно парирую. Мы это уже проходили. Чувствую – хочет торговаться, и точно. Потом прямым текстом : вы много хотите. Это дорого. Я - учитывая тот факт, что проект с реализацией по данной площади будет длиться не менее года - это вполне нормальная стоимость, разделите её на 12. Он - всё равно дорого. Я - тогда сделаем стоимость отдельно за дизайн, а потом помесячно, будете платить, пока проект не будет закончен. Он - стройка может затянуться, я не готов. Я закрываю свою папку, собираюсь уходить. Подумайте - позвоните. Он - подождите, а что со строителями, кто будет всё это делать, с кем вы работаете? Я  работаю с местными фирмами, берут они недёшево, зато делают хорошо и дают гарантию на свою работу. Он - не пойдёт, местные фирмы я и сам найду, мне это дорого, я хочу дешевле, идеально по - чёрному.  Я с такими «фирмами» принципиально не работаю, о чём ему и сообщаю.  И вообще мне уже понятно, что время потрачено впустую. Если человек хочет бригаду нелегалов - он не мой клиент.  Он начинает мне рассказывать про бригаду рабочих, которая ему по-чёрному сделала каменную ограду в саду, через полгода  она почти вся уже развалилась. Тут он перестаёт сдерживаться и начинает материться, я встаю, собираюсь уходить. Он - подождите, почему я должен вам сразу всё заказывать, давайте сделаем только одно помещение и только дизайн. Строителей я сам организую. Я - в этом случае я делаю только дизайн и мы расстаёмся. Дальнейшая организация процесса меня не касается. Я опять вынимаю бланк заказа.  За маленькие площади  я беру 50% предоплаты, остальное при сдачи всей документации. Он видит условия, - почему я должен вам платить, вдруг дизайн мне не понравиться? Я по договору делаю 1 вариант с одним исправлением, потому что, как правило, попадаю в точку с первого раза, исправление предусмотрено, ну а если дизайн с первого раза всё же не понравиться – исправление - это мой второй вариант. Дальше  уже всё за отдельную плату.  Он начинает мне рассказывать про одного дизайнера из соседней страны, который сделал ему проект всего дома, достаёт папку с работой, я рассматриваю, в принципе очень прилично. Клиент:  а нам с женой не понравилось. Почему я должен вам платить? Чувствую уже, что пора уходить, ничего путного всё равно не получится. Я - потому что я и мои люди будут работать над вашим проектом. Работа будет сделана, вам может и 20й и 30й вариант не понравится. Каждый вариант должен быть оплачен.  Наш разговор начинает принимать оборот уличной торговли. Он себя уже не сдерживает, видно, такие мужчины вообще женщин ни во что не ставят, отводя им в своей жизни строго определённое место.  Я  достойно парирую, моя уверенность и спокойствие начинает его раздражать. Вдруг он берёт себя в руки. Чувствую,  мы с вами не сработаемся. Я спокойно - я тоже так думаю. До свидания. Он берёт себя в руки -  приятно было познакомиться.